Những nhiệm vụ chính

• Phục vụ các hợp đồng bảo hiểm (HĐBH) được phân công, đem đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Công ty.
• Gọi điện/ nhắn tin/ cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất đến khách hàng.
• Phục vụ các yêu cầu của khách hàng liên quan đến HĐBH.
• Duy trì mối liên hệ thường xuyên với khách hàng tại các HĐBH được phân công phục vụ.
• Thông báo đến Tư vấn các yêu cầu phục vụ tại nhà của khách hàng và theo dõi đến khi yêu cầu của khách hàng được hoàn tất.
• Theo dõi việc đóng phí tái tục của các hợp đồng được phân công.
• Đảm bảo tỷ lệ duy trì hợp đồng (persistency), tỷ lê duy trì khách hàng (customer retention) theo chỉ tiêu được giao.
• Thực hiện các công việc được phân công theo yêu cầu của phòng.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên,
• Ưu tiên các chuyên ngành Bảo Hiểm, Tài Chính, Kế Toán, Kinh Tế và QTKD
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành BHNT, tài chính, DVKH
• Có kỹ năng dịch vụ, chăm sóc khách hàng.
• Có kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
• Cẩn thận, chính xác, trung thực.
• Có kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả.
• Thành thạo vi tính văn phòng.
• Có tinh thần làm việc đội nhóm.